Le CDT des Ardennes souhaite réaliser un nouveau Plan Marketing Touristique pour les années 2008-2010. Le département a une image troublée par son homonymie avec le massif de moyenne montagne, majoritairement situé en Belgique. Cette image rejaillit positivement sur le département français, mais n’en reflète pas la réalité. Ce plan est donc l’occasion de réfléchir sur l’identité des Ardennes, de trouver les moyens de renforcer la lisibilité et la notoriété du Département auprès des clientèles touristiques, de cibler davantage les actions de promotion en fonction des marchés et d’améliorer la commercialisation.

Planeth Tourisme a réalisé des entretiens au sein du CDT et chez ses partenaires, des visites sur place et une analyse précise de la documentation et des sites internet pour évaluer l’environnement touristique des Ardennes, son potentiel en terme d’offre, analyser l’univers des marques touristiques dans lequel s'inscrit le territoire des Ardennes, et faire un diagnostic de l'action marketing menée par le CDT. En tenant compte des mutations profondes qui affectent le secteur du tourisme et en particulier les missions marketing des acteurs publics, Planeth Tourisme a proposé au CDT une évolution de son organisation, un recentrage sur un positionnement prioritaire "Nature", une redistribution du budget marketing pour s'adapter aux nouveaux outils. Il s'agit aussi d'instaurer nouveaux rapports entre le CDT et ses partenaires (OT de Pays, territoires voisins, CRT) pour promouvoir la destination efficacement, avec des actions très ciblées, au plus proche des attentes des clientèles.